格安SIMを利用したいユーザーは30%。利用したくないユーザーは35%。利用しくない理由って?

Sim

格安SIMを利用したいユーザーは30%。利用したくないユーザーは35%。利用しくない理由って?

投稿日: コメント (0)


マイボスコムは2017年3月にインターネットで格安SIMに関するアンケート11,394件をまとめ、その調査結果を発表しました。格安SIMを利用たいと思っているユーザーは約30%と増加傾向にあるのに対し、利用したくないというユーザーも約35%います。調査結果の内容についてお伝えします。

スポンサーリンク

格安SIMの利用意向について

data1
ご覧のような結果になっています。利用したいと言うユーザーが増加傾向にあるのに対して、利用したくないユーザーは減少傾向にあります。男性の20代〜40代では4割程度、女性の20代も4割程度が利用したいと答えています。

このアンケートは現在格安SIMを使っているユーザーも含まれていて、今後も利用したいと答えているユーザーは9割にのぼります。今使っていないユーザーだけをみると2割強が利用したいと答えています。ここから読み取ると、移行したユーザーの満足度は高い印象です。
data2
格安SIMへ移行したユーザーが満足している点は、「月額利用料金」がダントツのトップで7割強。しかしながら、通信速度の速さに満足しているユーザーは1割強とかなり少なくなっています。別の項目で、サービス選定時の重視点では通信速度の速さを重視するユーザーは4割となっていることを考えると、ここには不満を持っているという捉え方もできそうです。

格安SIMを使いたくない理由

格安SIMを使いたくないユーザーは35.4%。その利用したくない理由には以下のものが挙げられていています。

・興味がない
・現在利用しているもので満足している
・メールアドレスを変えたくない
・本当に安くなるかがわからない

これらはほぼ同数の2割ずつとなっています。スマートフォンの利用者のみを見ると「メールアドレスを変えたくない」「通信速度が遅い」「現在利用しているもので満足している」と、メリット・デメリットを把握して使いたくないという回答になっているようです。格安SIMが持つ現在の印象と一致していると考えて良さそうです。

携帯電話、いわゆるガラケーを利用しているユーザーでは「興味がない」「現在利用しているもので満足している」とのことで、そもそもスマートフォン自体への興味がないのではないかと推測されます。

総合的な観測

格安SIMの利用意向は高まっているものの、そのデメリット「メールアドレスが変わる」「通信速度が遅い」が認識されていて、認知度が高くなっているとも言えるでしょう。やはり気になる部分は「通信速度が遅い」。これは満足度からもみてとれて、業界の課題と言えそうです。

通信速度が安定している格安SIMであれば、その通信速度は3Mbps以上出ていて、それほど遅いと感じる速度ではありません。しかし、そのような安定した通信速度の格安SIMに人気が集まった結果、通信が遅くなるというサイクルを繰り返しています。

これは安い月額料金を維持するために、どうしようもないことなのかもしれません。通信速度をあげるためには大手キャリアから多くの回線を借りるための費用がかさみます。今は各社横並びで同じ現象が起きているため、現時点では速度よりもサービス内容から使える格安SIMを探す方が良いのかもしれません。

The following two tabs change content below.
奥村卓也

奥村卓也

通信事業者のネットワークエンジニアとサービスクリエーションに従事した後、フリーランスの道へ。趣味はVespa Vintage 100で旅に出ること。人生はMacとiPhoneとVespaで出来ている。

-Sim
-

スポンサーリンク


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です


最新ニュースをLINEでお届け!

友だち追加

関連記事

b-mobile-sバナー

ソフトバンク版iPadがb-mobileで再利用できるかも?

大手キャリアの2台目割引などで、iPadを購入したユーザーは多いかもしれません。それが今、格安SIMを使うことで、キャリアのデータ用回線を解約しても安く利用できるようになる。それは、ドコモ版とau版だ …

graph

格安SIMに関するトラブル相談が2.8倍に?格安SIM乗り換え時の注意点を解説!

国民生活センターは2016年の「格安SIMに関するトラブル」の相談が前年に比べて2.8倍になったことを発表しました。その件数は1045件。相談にまで発展した件数ですので、実際のトラブルは相当多数にのぼ …

格安SIM検討ユーザーの大多数が「iPhoneを使いたい」!格安スマホとは?

MMD研究所は「格安SIM検討者の意識調査」の結果を発表しました。格安SIMを検討している男女1,072人(iPhoneユーザー551人、Androidユーザー521人)に対して調査をしたところ大多数 …

「LINEモバイル」がソフトバンクと提携!?公平性はどうなる?

LINEモバイルとソフトバンクはMVNO事業において、戦略的提携を進めるということで基本合意しました。提携とは資本提携も含まれ、LINEモバイルはソフトバンクが51%、LINEが49%出資する合弁会社 …

端末代金

とうとう「キャッシュバック」に手を出したFREETEL。2万円の代わりに端末を「倍の」価格で買わせる暴挙。

格安SIM「FREETEL」がキャッシュバックキャンペーンを始めていました。これは、大手キャリアの時代に「正当な競争を阻害する」と総務省から是正勧告を受けた販売方法です。これを前面に出して販売する暴走 …