「メルカリアッテ」がサービス終了！メルカリの戦略とは？

地域コミュニティアプリ「メルカリアッテ」が2018年5月末をもってサービス終了するという発表がありました。アッテは地域で不用品を譲り合ったり、地域情報を交換するサービス。同様のアプリ「ジモティー」の後発として始まりましたが、何が起きたのでしょうか。

「メルカリアッテ」5月末でサービス終了

メルカリグループである「ソウゾウ」が提供してきた地域コミュニティアプリ「メルカリアッテ」。同様のアプリである「ジモティー」が話題になってきたあたりで、同じようなアプリをリリースしてきた形にみえたことを記憶しています。

取材のために利用してみたことがあります。冷蔵庫が1,000円もしくは無料など、引っ越しシーズンには大型家電も格安で出品されています。利用する側としてはうれしいサービス、筆者は2,000円で全自動洗濯機を購入。しかし、出品をしてみたところ、反応はほとんどありませんでした。

3月16日にサービス終了のアナウンスがされ、このようなコメントを発表しています。

地域での暮らしが豊かになる場所、同じまちに暮らす人と人とのつながりのグラデーションになる場所を目指し、2016年3月よりサービス提供をしておりましたが、メルカリグループ全体で経営資源を集中すべく、サービスを終了させていただくことになりました。

メルカリは近年、他社と同様のアプリを続々とリリースしています。「メルカリカウル」や「メルカリメゾンズ」「メルカリ NOW」そして「メルカリアッテ」もその一つです。筆者がアッテの取材を始めたのは、メルカリで新規登録キャンペーンをしていたからでした。

メルカリのユーザー数に対してキャンペーンはできるものの、「相乗効果」が感じられません。例えば、「メルカリカウル」であれば本を売る際にアプリの宣伝が入るので、これでユーザーが動くでしょう。「ネット取引」であるメルカリと「リアル取引」であるアッテではユーザーが完全に分断されていました。

ユーザー数が少ないと、情報のやり取りという地域コミュニティも育ちません。ある一線を越えれば、好循環に入ったかもしれませんが、そこまでユーザー母数を増やせなかったものと思われます。

「メルカリ」は個人対個人が売買するアプリです。買うユーザーが多ければ必然的に売るユーザーも多くなる。その結果他の追随を許さないナンバー1の個人取引アプリとなりました。そのユーザー数を生かすべく、現在は「春のスマホ祭り」というキャンペーンを行っています。

これも「中古スマホ売買専用アプリ」が好調なことを受けた動きと思われます。そのアプリが絶対の位置を占める前に、「スマホと言えばメルカリ」という印象をつければ、メルカリが勝者となるでしょう。個人スマホ中古市場は急成長している分野です。

フォロー戦略、つまり他社が始めたサービスにフォローしていく戦略は、ユーザー規模をほこるメルカリにとって最良の戦略と言えるでしょう。しかし、この戦略は迅速な「選択と集中」が求められます。スピーディな経営ができるかどうか、それが今後の鍵となりそうです。

ダイアプレス 2017-11-16

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